Annulation, retour et échange Questions fréquemment posées
Vous pouvez modifier votre billet dans le cadre des règles fixées par les Compagnies Aériennes. Les règles d'échange peuvent différer selon les types de billets.
De plus;
- La compagnie aérienne peut facturer des frais supplémentaires pour les modifications.
- Des changements de date, d’heure, d’itinéraire et de classe de billet sont possibles pour les billets d’avion.
- Les modifications peuvent être effectuées jusqu'à 90 minutes avant votre vol.
Vous pouvez vous connecter à notre centre d'appels pour apporter des modifications.
Pour éviter d'attendre lors de votre transaction, vous pouvez soumettre votre demande en envoyant un e-mail à bilgi@bilet.com ou en remplissant le formulaire de contact . Une fois votre demande vérifiée, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
- Les billets d'avion ne peuvent être utilisés que par la personne au nom de laquelle ils ont été achetés. Il ne peut être transféré à quelqu’un d’autre en modifiant les informations sur le nom et le prénom.
- Si les informations relatives au nom sont saisies de manière incorrecte, seules les modifications comportant jusqu'à 3 lettres sont autorisées par la compagnie aérienne. Si vous avez mal saisi votre nom lors de l'achat d'un billet, vous pouvez demander une correction en envoyant un e-mail à bilgi@bilet.com ou en remplissant le formulaire de contact .
- Si vous avez mal saisi votre numéro TR ID, vous pouvez le corriger lors de l'enregistrement.
Les règles et réglementations légales des compagnies aériennes s'appliquent aux transactions d'annulation et de modification de billets d'avion. Les compagnies aériennes peuvent facturer des frais supplémentaires en fonction des billets à échanger.
Lorsque la compagnie aérienne modifie le jour ou l'heure du vol, elle peut proposer une annulation ou une modification gratuite. Cependant, cela peut varier en fonction du changement effectué et de la compagnie aérienne.
Pour obtenir des informations détaillées et prendre des mesures concernant votre billet, vous pouvez envoyer un e-mail à bilgi@bilet.com , remplir le formulaire de contact ou nous contacter à notre centre d'appels.
Pour obtenir des informations détaillées et prendre des mesures concernant votre billet, vous pouvez envoyer un e-mail à bilgi@bilet.com , remplir le formulaire de contact ou nous contacter à notre centre d'appels.
En cas d'annulation de voyage, pour exercer votre droit à un remboursement ininterrompu ou à un changement gratuit, vous pouvez envoyer un e-mail à bilgi@bilet.com , remplir le formulaire de contact ou nous contacter à notre centre d'appels.
Tous les billets d'avion peuvent être annulés sans frais dans les 60 minutes suivant l'achat du billet.
Si plus de 60 minutes se sont écoulées depuis l'achat du billet, les règles pertinentes des compagnies aériennes s'appliquent lors des processus d'annulation et de remboursement du billet d'avion. Les règles et les frais peuvent varier selon les compagnies aériennes.
Conformément à votre demande , des offres de remboursement instantané seront reçues de la compagnie aérienne concernée et votre billet sera annulé avec votre approbation.
Vous pouvez contacter notre centre d'appels pour annuler.
Pour éviter d'attendre lors de votre transaction, vous pouvez soumettre votre demande en envoyant un e-mail à bilgi@bilet.com ou en remplissant le formulaire de contact . Une fois votre demande vérifiée, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Si plus de 60 minutes se sont écoulées depuis l'achat du billet, les règles pertinentes des compagnies aériennes s'appliquent lors des processus d'annulation et de remboursement du billet d'avion. Les règles et les frais peuvent varier selon les compagnies aériennes.
Conformément à votre demande , des offres de remboursement instantané seront reçues de la compagnie aérienne concernée et votre billet sera annulé avec votre approbation.
Vous pouvez contacter notre centre d'appels pour annuler.
Pour éviter d'attendre lors de votre transaction, vous pouvez soumettre votre demande en envoyant un e-mail à bilgi@bilet.com ou en remplissant le formulaire de contact . Une fois votre demande vérifiée, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Les offres de remboursement en cas d'annulation de billet d'avion sont reçues instantanément de la compagnie aérienne concernée. En fonction des règles de la compagnie aérienne en matière d'annulation et de remboursement, les déductions effectuées sur le montant à rembourser peuvent varier.
En cas d'annulation de billet, les produits supplémentaires achetés avec le billet ne seront pas automatiquement annulés. Vous devez annuler séparément pour ceux-ci.
Oui, lorsque vous modifiez votre billet d'avion, vous pouvez bénéficier des mêmes produits et services que ceux que vous avez achetés avec votre billet d'avion.
Une fois votre annulation terminée, votre remboursement sera déposé sur le compte que vous avez utilisé pour effectuer l'achat. Si vous avez acheté avec une carte de crédit, le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit.
Le processus de remboursement de votre billet annulé sera lancé le même jour. Le transfert du remboursement sur votre compte peut varier en fonction de la banque et du type de carte. Pour confirmer que le remboursement a été effectué, vous pouvez envoyer votre demande à bilgi@bilet.com ou remplir le formulaire de contact . En cas de retard, vous pouvez contacter votre banque pour obtenir des informations.
Le processus de remboursement des billets annulés est initié instantanément par Bilet.com. Le transfert du remboursement sur votre compte/carte peut varier en fonction de la banque et du type de carte.
Cela peut prendre 1 à 7 jours ouvrables pour que le montant du remboursement soit reflété sur votre carte de crédit par la banque, et 1 à 23 jours ouvrables pour qu'il soit reflété sur votre carte de compte.
Dans les cas dépassant le délai spécifié, vous devez d'abord contacter votre banque. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez soumettre votre demande en envoyant un e-mail à bilgi@bilet.com ou en remplissant le formulaire de contact .
Cela peut prendre 1 à 7 jours ouvrables pour que le montant du remboursement soit reflété sur votre carte de crédit par la banque, et 1 à 23 jours ouvrables pour qu'il soit reflété sur votre carte de compte.
Dans les cas dépassant le délai spécifié, vous devez d'abord contacter votre banque. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez soumettre votre demande en envoyant un e-mail à bilgi@bilet.com ou en remplissant le formulaire de contact .
Le processus de remboursement des billets annulés est initié instantanément par Bilet.com. Le transfert du remboursement sur votre compte/carte peut varier en fonction de la banque et du type de carte.
Cela peut prendre 1 à 7 jours ouvrables pour que le montant du remboursement soit reflété sur votre carte de crédit par la banque, et 1 à 23 jours ouvrables pour qu'il soit reflété sur votre carte de compte.
Dans les cas dépassant le délai spécifié, vous devez d'abord contacter votre banque.
Pour obtenir de l'aide, vous pouvez soumettre votre demande en envoyant un e-mail à bilgi@bilet.com ou en remplissant le formulaire de contact .
Cela peut prendre 1 à 7 jours ouvrables pour que le montant du remboursement soit reflété sur votre carte de crédit par la banque, et 1 à 23 jours ouvrables pour qu'il soit reflété sur votre carte de compte.
Dans les cas dépassant le délai spécifié, vous devez d'abord contacter votre banque.
Pour obtenir de l'aide, vous pouvez soumettre votre demande en envoyant un e-mail à bilgi@bilet.com ou en remplissant le formulaire de contact .
Pour les annulations effectuées le jour même de l'achat par carte bancaire, un remboursement sera effectué en supprimant l'achat de l'autorisation. De cette manière, le montant du billet ne sera jamais débité de la carte bancaire.