Informations sur les voyages en bus Questions fréquemment posées
Oui. Un maximum de 4 billets de bus peuvent être achetés en une seule transaction.
Oui. Conformément aux dispositions du Règlement sur les transports routiers, les billets de bus sont délivrés individuellement en fonction de leurs numéros TR ID. Pour cette raison, il est obligatoire de saisir le numéro d’identification turc lors de l’achat d’un billet de bus.
Vous pouvez consulter le billet de bus que vous avez acheté sur Bilet.com et des informations détaillées sur le billet sur la page « Demande de réservation de billet de bus » en interrogeant votre billet avec votre numéro PNR.
Les informations sur votre billet seront également envoyées gratuitement à votre adresse e-mail après l'achat.
Les informations sur votre billet seront également envoyées gratuitement à votre adresse e-mail après l'achat.
Vous n'avez pas besoin d'imprimer le billet de bus en ligne que vous avez acheté. Vous pouvez monter à bord de votre bus en utilisant les informations sur les billets que nous vous envoyons gratuitement par e-mail et SMS.
Si vous souhaitez imprimer votre billet pour une autre raison, vous pouvez l'imprimer gratuitement dans n'importe quelle agence de la compagnie de bus.
Si vous souhaitez imprimer votre billet pour une autre raison, vous pouvez l'imprimer gratuitement dans n'importe quelle agence de la compagnie de bus.
Les compagnies ne peuvent pas autoriser les passagers de sexes différents à acheter des billets pour des sièges adjacents à moins qu'ils n'achètent leurs billets ensemble. Dans ce cas, ils vous demandent de choisir votre sexe lors de l’achat d’un billet. La compagnie de bus ne peut pas fournir de service aux passagers qui fournissent des informations incorrectes sur leur sexe lors de l'achat d'un billet.
Si un seul siège est vendu en sièges doubles au-delà d'un certain nombre, les entreprises peuvent fermer les autres sièges à la vente jusqu'à ce que ces sièges soient pourvus. Cette situation n'est pas à la discrétion de Bilet.com et dépend entièrement de la préférence de la compagnie de bus.
Vous pouvez consulter votre numéro de siège et les détails de votre billet sur l'écran qui apparaît en interrogeant votre billet sur la page « Demande de réservation de billet de bus » .
Votre numéro de siège est également inclus dans les SMS et e-mails gratuits qui vous sont envoyés après l'achat de votre billet.
Votre numéro de siège est également inclus dans les SMS et e-mails gratuits qui vous sont envoyés après l'achat de votre billet.
- Si les enfants âgés de 0 à 6 ans voyagent sur les genoux de leurs parents, ils n'ont pas besoin d'acheter un billet séparé. Toutefois, si un siège séparé est requis pour l'enfant, un billet doit être acheté.
- Des billets sont obligatoires pour les enfants âgés de 7 ans et plus .
- Il y a une réduction de 30 % sur le prix du billet pour les enfants âgés de 7 à 12 ans.
- Il n'y a pas de vente en ligne de billets de bus pour enfants à prix réduit. Vous pouvez acheter un billet enfant à prix réduit auprès de l'agence de la compagnie de bus.
- La compagnie de bus peut demander un document attestant l'âge de l'enfant (des documents tels qu'une carte d'identité, un acte de naissance, etc. peuvent être utilisés).
Il y a une réduction de 30 % sur le prix du billet pour les enfants âgés de 7 à 12 ans.
Il n'y a pas de vente en ligne de billets de bus pour enfants à prix réduit. Vous pouvez acheter un billet enfant à prix réduit auprès de l'agence de la compagnie de bus.
La compagnie de bus peut demander un document attestant l'âge de l'enfant (des documents tels qu'une carte d'identité, un acte de naissance, etc. peuvent être utilisés).
Il n'y a pas de vente en ligne de billets de bus pour enfants à prix réduit. Vous pouvez acheter un billet enfant à prix réduit auprès de l'agence de la compagnie de bus.
La compagnie de bus peut demander un document attestant l'âge de l'enfant (des documents tels qu'une carte d'identité, un acte de naissance, etc. peuvent être utilisés).
La franchise de bagages pour les voyages en bus est fixée à 30 KG . Les compagnies de bus peuvent facturer des frais supplémentaires pour les bagages dépassant ce niveau.
De plus, la compagnie de bus peut ne pas vous autoriser à transporter des objets en vrac ou d'autres bagages similaires. L'étendue et les règles de la franchise de bagages peuvent varier d'une entreprise à l'autre.
De plus, la compagnie de bus peut ne pas vous autoriser à transporter des objets en vrac ou d'autres bagages similaires. L'étendue et les règles de la franchise de bagages peuvent varier d'une entreprise à l'autre.
Le code PNR est le numéro de réservation du billet de bus que vous avez acheté. Vous pouvez facilement effectuer vos transactions en utilisant votre code PNR lorsque vous montez à bord du bus, imprimez votre billet, effectuez des transactions telles que l'annulation et la modification ou interrogez les détails de votre billet.
Votre code PNR vous sera envoyé gratuitement par Bilet.com par SMS et e-mail après l'achat du billet.
Votre code PNR vous sera envoyé gratuitement par Bilet.com par SMS et e-mail après l'achat du billet.
Vous pouvez monter à bord de votre bus avec votre code PNR qui vous est envoyé par SMS et e-mail.
Les réservations de billets de bus ne sont pas autorisées. Les réservations et les achats doivent être effectués dans la même transaction.